Правовые документы

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением самозанятого гражданина [ФИО ИСПОЛНИТЕЛЯ], ИНН [ИНН], далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, далее — «Заказчик».

Акцептом оферты считается регистрация на сайте, оформление заказа и его полная либо частичная оплата. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их.

2. Предмет договора

Исполнитель создаёт инфографику, дизайн изображений и другие визуальные материалы для размещения карточек товаров на маркетплейсах Ozon, Wildberries и иных площадках согласно техническому заданию Заказчика.

Состав, количество слайдов, размеры, стоимость, срок и иные параметры фиксируются в карточке конкретного заказа в личном кабинете.

3. Оформление и техническое задание

1. Заказчик заполняет анкету по вопросам либо загружает собственное техническое задание.
2. Заказчик предоставляет фотографии, тексты, характеристики, логотипы и иные необходимые материалы.
3. Заказчик гарантирует наличие прав на предоставленные материалы и достоверность информации о товаре.
4. Срок выполнения начинает исчисляться после получения оплаты и всех необходимых материалов.

4. Стоимость и оплата

Цена определяется действующими тарифами или количеством слайдов. Итоговая сумма отображается до подтверждения платежа с учётом скидок, бонусов и промокодов.

Оплата производится банковской картой, через СБП, с денежного или бонусного баланса. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует электронный чек после получения оплаты.

5. Сроки и результат

Плановая дата готовности отображается в заказе. Срок может быть увеличен при задержке ответов, материалов или согласований со стороны Заказчика. Предварительные версии могут предоставляться с водяным знаком.

Готовые файлы без водяного знака становятся доступны после завершения и полной оплаты заказа. Файлы сохраняются в личном кабинете постоянно, пока действует сервис и аккаунт Заказчика.

6. Правки

В стоимость заказа включено до 10 правок, если в тарифе не указано иное. Правкой считается изменение существующего решения в пределах согласованного технического задания. Полная смена концепции или новые требования могут рассчитываться как отдельная услуга.

7. Приёмка

Заказчик проверяет результат и отправляет правки через карточку заказа. Если в течение 5 календарных дней после уведомления о готовности Заказчик не направил замечания, услуги считаются принятыми.

8. Интеллектуальные права

После полной оплаты Заказчик получает право использовать итоговые материалы для продвижения и продажи своего товара. Исполнитель вправе разместить результат в портфолио, если Заказчик заранее не направил письменный запрет. Неиспользованные эскизы и служебные материалы остаются у Исполнителя.

9. Ответственность

Исполнитель не отвечает за блокировки карточки маркетплейсом, требования площадки, достоверность сведений о товаре, результаты продаж и действия третьих лиц. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью соответствующего заказа, кроме случаев, когда законом установлено иное.

10. Связь и споры

Юридически значимые сообщения могут направляться через личный кабинет и на указанные при регистрации email или Telegram. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменной претензии.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является [ФИО ИСПОЛНИТЕЛЯ], ИНН [ИНН], email для обращений: [EMAIL].

2. Какие данные обрабатываются

• имя, фамилия, email и необязательный номер телефона;
• необязательные идентификаторы Telegram, VK и MAX;
• данные заказов, переписка, технические задания и загруженные файлы;
• история платежей, бонусов, скидок и чеков без хранения полного номера банковской карты;
• технические сведения: IP-адрес, cookies, тип устройства и сведения о сеансе.

3. Цели обработки

Данные используются для регистрации, исполнения заказов, оплаты, направления чеков и уведомлений, поддержки, партнёрской программы, предотвращения злоупотреблений и улучшения работы сайта.

4. Основания

Обработка выполняется для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей, установленных законом, а также на основании согласия пользователя в случаях, когда оно требуется.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться платёжному провайдеру, сервисам авторизации, хостинга, файлового хранения, email-рассылок и Telegram только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции. Фактический перечень подрядчиков необходимо указать перед запуском.

6. Срок хранения и защита

Данные хранятся в течение срока действия аккаунта и далее столько, сколько требуется для исполнения договора и требований законодательства. Применяются разграничение доступа, шифрование соединения, резервное копирование и журналирование операций.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, отозвать согласие и прекратить получение необязательных уведомлений. Запрос направляется на email оператора.

8. Cookies

Сайт может использовать необходимые cookies для авторизации, безопасности и сохранения настроек. Необязательная аналитика и реклама должны включаться только после отдельного согласия пользователя.

Я свободно, своей волей и в своём интересе даю [ФИО ИСПОЛНИТЕЛЯ], ИНН [ИНН], согласие на обработку моих персональных данных, указанных при регистрации, оформлении и сопровождении заказов.

Разрешённые действия включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным подрядчикам, обезличивание, блокирование и удаление данных с использованием средств автоматизации или без них.

Цели обработки: создание аккаунта, исполнение договора, приём оплаты, направление чеков и уведомлений, поддержка, работа бонусной и партнёрской программ.

Согласие действует до достижения целей обработки или его отзыва, если дальнейшее хранение не требуется по закону. Отзыв направляется на [EMAIL]. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

1. Оплата

Заказ оплачивается по цене, указанной в личном кабинете. До платежа отображаются стоимость, скидка, промокод, списание бонусов и итог к оплате. Комиссия, если она существует, должна быть показана до подтверждения.

2. Денежный и бонусный баланс

Средства денежного баланса используются для оплаты услуг Roman‑R. Бонусы не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не выводятся, но могут покрывать до 100% стоимости заказа.

3. Отмена до начала работы

Если Исполнитель ещё не приступил к заказу, Заказчик вправе запросить возврат фактически уплаченной суммы. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

4. Отмена после начала работы

После начала работы возврат рассчитывается за вычетом стоимости фактически выполненного объёма. Исполнитель предоставляет промежуточный результат или описание выполненных действий.

5. Недостатки результата

Заказчик вправе потребовать устранить недостатки в пределах согласованного технического задания. Сначала используются включённые правки. Если недостаток невозможно устранить, стороны согласовывают уменьшение цены или возврат.

6. Срок возврата

Запрос рассматривается в течение 3 рабочих дней. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжного провайдера. Итоговое решение и сумма отображаются в истории операций.

7. Как направить запрос

Создайте обращение в разделе «Помощь», укажите номер заказа, причину и желаемый способ решения. При необходимости приложите изображения или документы.